ORSCHLER Seminar „Preisgespräch & Kundenbeschwerden“

Die ORSCHLER Plattform, um mit Logik und Psycho-Logik auch schwierige Kunden nachhaltig zu überzeugen!

Seminar Preisgespräch & Kundenbeschwerden

Zum Seminar „Preisgespräch & Kundenbeschwerden“:

Zielgruppe: Vertrieb Innen- und Außendienst

Referent: Dipl.-Kfm. Berthold Orschler

Dauer des Seminars: 1 Tag jeweils 9.00 bis 16.00 Uhr

Orte und Termine:

Düsseldorf, 15. September 2021
Stuttgart, 6. Oktober 2021
München, 20. Oktober 2021
Frankfurt, 17. November 2021
Leipzig, 24. November 2021

Düsseldorf, 26. Januar 2022
Hamburg, 2. Februar 2022
Frankfurt, 9. Februar 2022
Stuttgart, 23. Februar 2022
Hamburg, 6. April 2022
München, 11. Mai 2022
Leipzig, 23. November 2022

Seminarpreis: 495,00 EUR (zzgl. MwSt.) 589,05 EUR (inkl. MwSt.)
Im Seminarpreis ist ein ausführliches Handout enthalten.

Inhalt:

  • KIM Management – Kunde im Mittelpunkt II
  • „Sie sind zu teuer“ – Was nun?
  • Preisverkleinerungstechnik
  • Professionelle Argumente gegen notorische Preisdrücker!
  • Marktanteile des Wettbewerbs gewinnen
  • Wie Sie Ihren Preis durchsetzen
  • „Ich will es mir nochmal überlegen“ – wie argumentieren Sie?
  • Vom Verkäufer zum erfolgreichen „Unternehmensberater“
  • Systematische Kundenbindung und -betreuung
  • „Ich kaufe seit Jahren beim Wettbewerb“ – wie lösen Sie das elegant?
  • So setzen Sie Highlights im Verkauf II
  • Effiziente Neukundengewinnung.
  • Der „telefonische Kundenbesuch
  • Unterscheiden Sie Einwände von Vorwänden des Kunden!
  • Erfolgreich neue Produkte und Serviceleistungen anbieten
  • Kunde verärgert – Termin kann nicht eingehalten werden
  • Kunde mit Leistung nicht zufrieden – was tun?
  • Die richtige Vorgehensweise bei Kundenbeschwerden
  • Logik und Psycho-Logik in schwierigen Kundengesprächen
  • Der Kunde wird „persönlich“ – wie reagiere ich richtig?
  • Mehr Sicherheit bei Kundenbeschwerden am Telefon
  • Praxistraining erfolgreicher Preis- und Konfliktgespräche

AKTUELLE INFORMATIONEN – E-Learning:

Alle ORSCHLER Seminare sind auch als Web – Seminar / Online möglich.