ORSCHLER Seminar “Preisgespräch & Kundenbeschwerden”
Die ORSCHLER Plattform, um mit Logik und Psycho-Logik auch schwierige Kunden nachhaltig zu überzeugen!
Zum Seminar “Preisgespräch & Kundenbeschwerden”:
Zielgruppe: Vertrieb Innen- und Außendienst
Referent: Dipl.-Kfm. Berthold Orschler
Dauer des Seminars: 1 Tag jeweils 9.00 bis 16.00 Uhr
Orte und Termine:
Neue Termine für das Seminar werden im Jahr 2024 angeboten. Bei Interesse – auch für InHouse-Seminare – wenden Sie sich bitte an kontakt@orschler.de
Seminarpreis: 495,00 EUR (zzgl. MwSt.) 589,05 EUR (inkl. MwSt.)
Im Seminarpreis ist ein ausführliches Handout enthalten.
Inhalt:
- KIM Management – Kunde im Mittelpunkt II
- „Sie sind zu teuer” – Was nun?
- Preisverkleinerungstechnik
- Professionelle Argumente gegen notorische Preisdrücker!
- Marktanteile des Wettbewerbs gewinnen
- Wie Sie Ihren Preis durchsetzen
- „Ich will es mir nochmal überlegen” – wie argumentieren Sie?
- Vom Verkäufer zum erfolgreichen „Unternehmensberater”
- Systematische Kundenbindung und -betreuung
- „Ich kaufe seit Jahren beim Wettbewerb” – wie lösen Sie das elegant?
- So setzen Sie Highlights im Verkauf II
- Effiziente Neukundengewinnung.
- Der „telefonische Kundenbesuch“
- Unterscheiden Sie Einwände von Vorwänden des Kunden!
- Erfolgreich neue Produkte und Serviceleistungen anbieten
- Kunde verärgert – Termin kann nicht eingehalten werden
- Kunde mit Leistung nicht zufrieden – was tun?
- Die richtige Vorgehensweise bei Kundenbeschwerden
- Logik und Psycho-Logik in schwierigen Kundengesprächen
- Der Kunde wird „persönlich“ – wie reagiere ich richtig?
- Mehr Sicherheit bei Kundenbeschwerden am Telefon
- Praxistraining erfolgreicher Preis- und Konfliktgespräche