orschler_praxisseminare

ORSCHLER Seminar “Preisgespräch & Kundenbeschwerden”

Orschler Preisgespräch und Kundenbeschwerde

Zum Seminar “Preisgespräch & Kundenbeschwerden”:

Zielgruppe: Vertrieb Innen- und Außendienst

Referent: Dipl.-Kfm. Berthold Orschler

Dauer des Seminars: 1 Tag jeweils 9.00 bis 16.00 Uhr

Orte und Termine:
Düsseldorf, 9. September 2019
Frankfurt, 23. September 2019
München, 16. Oktober 2019
Stuttgart, 6. November 2019
Leipzig, 20. November 2019
Frankfurt, 22. Januar 2020
Düsseldorf, 29. Januar 2020
Hamburg, 12. Februar 2020

Seminarpreis: 495,- EUR zzgl. MwSt.
Im Seminarpreis ist ein ausführliches Handout enthalten.

Inhalte des Seminars “Preisgespräch & Kundenbeschwerden”:

  • KIM Management – Kunde im Mittelpunkt II
  • „Sie sind zu teuer” – Was nun?
  • Preisverkleinerungstechnik
  • Professionelle Argumente gegen notorische Preisdrücker!
  • Marktanteile des Wettbewerbs gewinnen
  • Wie Sie Ihren Preis durchsetzen
  • „Ich will es mir nochmal überlegen” – wie argumentieren Sie?
  • Vom Verkäufer zum erfolgreichen „Unternehmensberater”
  • Systematische Kundenbindung und -betreuung
  • „Ich kaufe seit Jahren beim Wettbewerb” – wie lösen Sie das elegant?
  • So setzen Sie Highlights im Verkauf II
  • Effiziente Neukundengewinnung.
  • Der „telefonische Kundenbesuch
  • Unterscheiden Sie Einwände von Vorwänden des Kunden!
  • Erfolgreich neue Produkte und Serviceleistungen anbieten
  • Kunde verärgert – Termin kann nicht eingehalten werden
  • Kunde mit Leistung nicht zufrieden – was tun?
  • Die richtige Vorgehensweise bei Kundenbeschwerden
  • Logik und Psycho-Logik in schwierigen Kundengesprächen
  • Der Kunde wird „persönlich“ – wie reagiere ich richtig?
  • Mehr Sicherheit bei Kundenbeschwerden am Telefon
  • Praxistraining erfolgreicher Preis- und Konfliktgespräche