ORSCHLER Seminar „Preisgespräch & Kundenbeschwerden“

Die ORSCHLER Plattform, um mit Logik und Psycho-Logik auch schwierige Kunden nachhaltig zu überzeugen!

Seminar Preisgespräch & Kundenbeschwerden

Zum Seminar „Preisgespräch & Kundenbeschwerden“:

Zielgruppe: Vertrieb Innen- und Außendienst

Referent: Dipl.-Kfm. Berthold Orschler

Dauer des Seminars: 1 Tag jeweils 9.00 bis 16.00 Uhr

Orte und Termine:

München, 9. Juni 2021
Düsseldorf, 15. September 2021
Stuttgart, 6. Oktober 2021
München, 20. Oktober 2021
Frankfurt, 17. November 2021
Leipzig, 24. November 2021

Seminarpreis: 495,00 EUR (zzgl. MwSt.) 589,05 EUR (inkl. MwSt.)
Im Seminarpreis ist ein ausführliches Handout enthalten.

Inhalt:

  • KIM Management – Kunde im Mittelpunkt II
  • „Sie sind zu teuer“ – Was nun?
  • Preisverkleinerungstechnik
  • Professionelle Argumente gegen notorische Preisdrücker!
  • Marktanteile des Wettbewerbs gewinnen
  • Wie Sie Ihren Preis durchsetzen
  • „Ich will es mir nochmal überlegen“ – wie argumentieren Sie?
  • Vom Verkäufer zum erfolgreichen „Unternehmensberater“
  • Systematische Kundenbindung und -betreuung
  • „Ich kaufe seit Jahren beim Wettbewerb“ – wie lösen Sie das elegant?
  • So setzen Sie Highlights im Verkauf II
  • Effiziente Neukundengewinnung.
  • Der „telefonische Kundenbesuch
  • Unterscheiden Sie Einwände von Vorwänden des Kunden!
  • Erfolgreich neue Produkte und Serviceleistungen anbieten
  • Kunde verärgert – Termin kann nicht eingehalten werden
  • Kunde mit Leistung nicht zufrieden – was tun?
  • Die richtige Vorgehensweise bei Kundenbeschwerden
  • Logik und Psycho-Logik in schwierigen Kundengesprächen
  • Der Kunde wird „persönlich“ – wie reagiere ich richtig?
  • Mehr Sicherheit bei Kundenbeschwerden am Telefon
  • Praxistraining erfolgreicher Preis- und Konfliktgespräche

AKTUELLE INFORMATIONEN – E-Learning:

Alle ORSCHLER Seminare sind auch als Web – Seminar / Online möglich.