Ausbildung zum zertifizierten Digitalberater (DIV)

Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass immer mehr Unternehmen Digitalberatung einführen. Die dafür notwendigen Kompetenzen sind bei den Nutzern, den Verkaufsteams jedoch noch nicht vorhanden. Unternehmen die Digitalberatung eingeführt haben, waren zuerst enttäuscht, weil sich nicht direkt mehr Verkaufsumsatz daraus ergeben hat. Der erhöhte Verkaufsumsatz kam deshalb nicht zustande, weil die Teams neben der fehlenden Digitalkompetenz auch nicht über die notwendige, digitale Verkaufskompetenz verfügten.

Deshalb ist die Digitalkompetenz, gepaart mit der notwendigen Verkaufskompetenz, ein Schlüssel zum zukünftigen Service- und Vertriebserfolg.

Die Vorteile des digitalen Vertriebs liegen auf der Hand: Die Geschäftsstelle ist zukünftig im Wohnzimmer des Kunden. Termine werden mit höherer Frequenz und wesentlich flexibler vereinbart. Abschlüsse werden schnell und unkompliziert per digitaler Unterschrift getätigt.

Die Herausforderung ist: Bis jetzt sind die Mitarbeitenden noch nicht in der Lage, Online-Beratungen professionell und abschlussstark durchzuführen. Dafür hat der Digitalberatungsspezialist Flexperto und das Deutsche Institut für Vertriebskompetenz sowohl die einfachen, technischen Voraussetzungen als auch die professionelle Ausbildung dafür geschaffen, dass Sie im Wettbewerb um den Kunden die Nase vorne haben werden.

Unser Praxis-Anspruch: Unsere Teilnehmer lernen, wie sie die digitale Beratung in Ihren Verkaufsalltag integrieren.  Wie die digitale Beratung aufgebaut sein muss, im Vergleich zu Präsenz-Terminen.

Zielgruppe: Diese fundierte Ausbildung richtet sich an Mitarbeiter im Kundenservice, Vertriebsmitarbeiter, Marketingexperten, Call-Center-Agenten und alle, die daran interessiert sind, fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten in der digitalen Serviceorientierung und Kundengewinnung zu erlangen.